Politique d'expédition

Les options d'expédition peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison, du temps que vous passez votre commande et de la disponibilité de l'article.

Lorsque vous traitez votre commande, nous vous montrerons les méthodes d'expédition disponibles, Thekosten et la date de livraison estimée.

Veuillez noter que les livraisons ne sont effectuées que les jours ouvrables.

Veuillez noter que l'adresse de livraison de votre commande doit être sur le même marché / région où vous avez effectué l'achat.

Pour vous assurer que votre colis est livré correctement et que vous les recevez dans les délais spécifiés par nous, nous vous demandons de vous assurer que votre adresse est entrée correctement et contient toutes les informations pertinentes et / ou requises. L'utilisation des abréviations correctes, des numéros de maison, des numéros de maison ou d'appartements et des informations d'itinéraire (le cas échéant) est crucial pour la livraison en temps opportun. Nous ne sommes pas responsables des envois perdus, perdus ou erronés si les détails de l'adresse fournis sont incorrects ou saisis incorrectement au moment de l'achat.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Lorsque vous passez votre commande, nous vous informerons de la date de livraison attendue. Vous pouvez suivre la commande via votre compte ou, si vous avez commandé en tant qu'invité, via le lien dans l'un des e-mails que nous vous avons envoyés au sujet de votre achat.

Puis-je modifier la méthode d'expédition?

Vous ne pouvez modifier la méthode d'expédition choisie que si vous nous contactez dans les 24 heures suivant la fin de l'achat.

Que se passe-t-il si ma commande ne peut pas être livrée?

Si vous avez opté pour la livraison à domicile et que vous n'étiez pas présent au moment de la livraison, veuillez nous contacter. Nous le vérifierons ensuite avec le courrier. Ma commande peut-elle être retardée? Si nous ne pouvons pas livrer votre commande à la date de livraison estimée, nous vous enverrons un e-mail. Vous pouvez voir la nouvelle date de livraison dans les détails de votre commande.

Ma commande est marquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçu. Que puis-je faire?

Veuillez noter que nous pouvons vérifier votre cas s'il y a un incident de livraison avec votre colis.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, mais que le statut a été livré, veuillez télécharger ce document et l'envoyer via